Preguntas frecuentes
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Producto
¿Qué es Colmena?
Colmena es una plataforma de gestión para consultorios, centros y clínicas de especialidad. Conecta el trabajo de recepción, médicos y administración sobre un mismo recorrido de atención.
¿Qué funciones incluye?
Podés organizar turnos y la lista de espera, gestionar pacientes y registrar la atención en la historia clínica. También definir precios por plan y prestación, administrar convenios, revisar prestaciones, financiadores, cajas y cobranzas, emitir facturas y liquidar honorarios. Incluye cuentas y permisos por rol, y a Barry, el asistente que responde preguntas sobre el sistema y te acompaña con recorridos guiados.
¿Dónde se usa?
Se accede desde el navegador.
¿Desde qué dispositivos se puede usar?
Desde computadoras, tablets y celulares. Las vistas se adaptan a cada pantalla.
¿Cómo funciona el recorrido de una atención?
La admisión retoma los datos del turno. El profesional registra la consulta y administración continúa con la información de esa atención. Paciente, profesional, prestación y cobertura permanecen vinculados.
Roles y trabajo diario
¿Qué puede ver y hacer cada usuario?
Las funciones disponibles y el acceso a la información dependen del rol asignado a cada usuario.
¿Qué herramientas tiene recepción?
Agenda y turnos, pacientes, admisión, lista de espera y cobros.
¿Qué herramientas tiene el médico?
Agenda, consultorio e historia clínica.
¿Qué herramientas tiene administración?
Consulta la actividad administrativa de la clínica por período y revisa prestaciones, financiadores, cajas, cobranzas y honorarios.
Migración e implementación
¿Pueden migrar desde otro sistema de gestión?
Colmena tiene un importador de datos incorporado, especialmente diseñado para los sistemas de gestión actuales para que puedas migrar toda tu información con un solo click.
¿Qué formatos de archivo se pueden importar?
Se pueden importar archivos de Excel o CSV. Revisamos su estructura para definir cómo incorporar los datos.
¿Cuánto tarda una implementación?
Depende de las fuentes de información, el alcance de la migración y la configuración necesaria. El tiempo se define después del relevamiento.
Seguridad y datos
¿Cómo se organiza la información de cada clínica?
Cada clínica trabaja en un entorno independiente, con su información separada de la de otras clínicas.
¿Cómo accede cada integrante del equipo al sistema?
Cada integrante accede con su cuenta individual. Los permisos y las funciones disponibles dependen de su rol.
¿Cómo se respalda la información?
La información se respalda en distintas capas y las copias externas se cifran.
¿Puedo exportar mi información?
Sí. La información puede exportarse cuando se necesita.
¿Qué información queda registrada sobre las acciones de los usuarios?
Se registra qué operación se realizó, quién intervino y cuándo.
¿Cómo se protege la información?
Los datos se protegen durante la transmisión y el almacenamiento. Las copias externas también se cifran.
Especialidades
¿Qué especialidad está disponible hoy?
Colmena Oftalmo es la primera solución por especialidad disponible.
¿Van a incorporar otras especialidades?
La plataforma está pensada para desarrollar otras especialidades sobre una base común. Hoy, la solución disponible es Colmena Oftalmo.